후드는 설치 환경에 따라 흡입과 소음이 달라질 수 있습니다.

이것은 제품의 문제가 아니라 바람이 토출되는 배기구 크기나 배기관의 길이등의 설치 조건과 건물 구조 형태(아파트의 공동배기, 개별 직배기)에 영향을 받아 동일 성능을 가진 제품일지라도 성능의 차이가 발생됩니다.

하츠는 동일한 모델이라고 하더라도 제조년도 및 설치현장 별로 필터망 크기가 다를 수 있습니다.

현재 사용중인 필터망의 사이즈를 측정하면, 사이즈에 맞는 필터망을 구입할 수 있습니다. 

하츠 앱을 설치하시고  제품전면에 부착된 QR코드를 확인하시거나 제품 밑면에 있는 제조스티커를 확인하시기 바랍니다.

제품 밑면에 없는 경우에는 필터망을 제거한후 제품 안쪽을 확인바랍니다. (하츠 앱은 앱스토어, 플레이스토어에서 하츠를 검색하시면 다운로드 받으실 수 있습니다.)

아파트와 같은 공동주택은 공동배기관을 사용하기 때문에 세대 간 냄새역류가 발생할 수 있습니다.

기본 설치된 배기구의 경우 완전 밀폐형 구조가 아니기 때문에 일부 냄새 역류가 발생할 수 있습니다. 이러한 점을 방지하기 위해 하츠에서는 전동댐퍼를 판매하고 있습니다.

전동댐퍼는 세대 간 냄새역류를 방지하기 위해 레인지후드 배기구에 설치하는 역류방지장치입니다.

(전동댐퍼 제품 및 설치관련 내용을 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.)

후드 내부에 설치된 자동식 소화기에서 경고음 및 이상음이 발생할 수 있습니다.

경보음을 확인하시고 자동식 소화기 구입처 또는 설치 업체에 문의해주시기 바랍니다.

후드가 자동으로 작동되는 경우에는 다음과 같은 경우가 있을 수 있습니다.

- 자동환기센서가 부착된 후드

  자동환기센서 기능이 있는 후드는 실내오염정도에 따라 후드가 자동으로 동작하며 정지하게 됩니다. 자동환기를 사용하고 싶지 않은 경우에는 락커스위치를 OFF하시면 됩니다.

- 쿡탑 연동 기능이 있는 후드

쿡탑연동기능이 후드는 쿡탑을 켜면 후드가 자동으로 작동합니다.

후드의 자동 작동을 원하지 않을 경우, 후드의 스마트/수동 스위치를 꺼주세요                                                                                                                                                                                                        

 ※ 센서 및 연동기능이 없는 후드가 자동으로 작동할 경우는 고객센터로 문의바랍니다.

후드를 임의로 분해,청소할 경우 감전이나 날카로운 철판 및 나사에 의해 상해를 입을수 있으므로 일반 사용자가 분해할 수 없습니다.

F 또는 물결버튼은 필터세척주기를 알려주는 신호입니다.

후드 사용시간이 60시간이 되면 필터세척주기 버튼이 깜박이며 필터 세척주기를 알려줍니다. 버튼이 깜박이면 필터오염정도에 따라 세척하고, 깜박이는 버튼을 3초간 누르게 되면 깜박임이 없어지며 초기화됩니다.

(필터 세척 후 자동으로 깜빡임이 해지되지는 않습니다.)

후드의 필터망은 후드 내부의 내구성을 강화하기 위해 설치되는 것으로 필터망이 너무 촘촘하면 후드의 흡입성능이 저하되고, 너무 얇으면 후드 내부가 보호되지 않게 됩니다. 하츠의 알루미늄 필터망은 제품에 따라 2중 또는 3중 필터망을 사용하고 있으며, 후드의 흡입력을 높이기 위해서 그에 맞는 필터망을 사용하므로 사용 상에 문제는 없습니다.

자세한 문의를 원하시면, 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

필터망에 섬유필터를 부착할 경우, 흡입력이 저하되고 팬모터 작동에 영향을 주어 후드의 수명을 단축시킬 수 있으며, 화재의 원인이 될 수 있습니다. 섬유필터가 장착되는 후드 이외에는 사용을 권장하지 않습니다.

하츠 섬유필터는 독일에서 직수입한 난연재질의 천연 섬유필터를 사용하고 있습니다. 온도 및 습기의 영향으로 붉은 인쇄마크가 나타날 수 있으며 사용 상에는 문제가 없습니다. 안심하고 사용하셔도 됩니다.

섬유 필터 장착시 인쇄된 면이 후드 안쪽을 향하도록 조립하시고 인쇄된 글씨가 베어나오면 교체하시면 됩니다.

하츠가 사용하고 있는 섬유필터는 독일 표준에 따라 독일 R&H사가 만들고 하츠가 수입, 판매하는 순정품 후드 필터로, 천연 셀룰로오즈, 레이온 재질이며 난연처리가 되어 있어 불에 잘 타지 않습니다. (섬유필터회사의 공개여부 재확인 필요함)