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자주 묻는 질문

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  • 후드
    후드 전원이 들어오지 않습니다.

    전원코드가 꽂혀 있는 지 확인하시고, 정상적으로 꽂혀 있음에도 불구하고 후드 전원이 들어오지 않는다면 하츠 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

     

  • 후드
    자연 환기와 후드를 통한 환기, 어떤 게 더 좋은가요?

    각각 장단점이 있습니다. 우선 자연 환기의 경우는 창문을 열어줌으로써 집안 전체에 신선한 공기를 공급하여 실내를 환기할 수 있지만, 실외의 미세먼지나 황사로 오염되어 있는 경우에는 외부의 오염물질이 그대로 들어온다는 단점이 있고, 후드를 통한 환기는 실외 환경과 무관하게 환기를 할 수 있으나 환기 범위가 주방에 근거하기 때문에 작다고 볼 수 있습니다.

    그렇지만 주방에서 요리할 때 발생하는 요리 미세먼지나 유해가스 등의 오염물질을 환기함에 있어서는 자연환기보다는 후드를 통한 환기가 더욱 효과적이라는 결과가 실험을 통해서도 검증되기도 했습니다.

     

  • 후드
    후드는 요리할 때만 켜는 건가요?

    집안에서 가장 많은 오염물질이 발생하는 곳, 바로 요리를 하는 주방이라 할 수 있습니다. 후드는 요리할 때 발생하는 요리 미세먼지와 유해가스, 유해물질 등을 외부로 배출하는 역할을 하며 요리 후에도 후드를 켜놓아 남아있는 요리냄새와 유해물질까지 배출할 수 있습니다. 

    실내에 있는 공기를 외부로 배출하기 때문에 장마철 습기가 많을 경우, 후드를 사용하여 습기가 많은 공기를 외부로 배출하여 습도조절의 역할도 할 수 있으며, 24시간 상기배기기능이 있는 후드의 경우 후드를 통한 실내 공기의 환기를 할 수 있도록 설계된 기능이 있기 때문에 후드를 통한 환기기능도 사용할 수 있습니다.

     

  • 후드
    필터 교체는 얼마나 자주 해야되나요?

    금속필터는 반영구적인 알루미늄 소재의 필터로 3개월에 1번씩 주기적으로 세척하여 재사용할 수 있습니다.

    섬유필터는 인쇄된 면이 후드 안쪽을 향하도록 조립하시고 인쇄된 글씨가 베어나오면 교체하시면 됩니다.

    요리를 자주하시는 경우, 필터 세척은 더 자주해주셔야 합니다. 사용조건에 따라 필터 세척주기가 다른만큼 주기적인 관리를 해주시기 바랍니다.

     

  • 후드
    요리가 끝나고난 뒤, 얼마나 더 있다가 후드를 끄는게 좋나요?

    후드는 요리를 시작하면서 켜고 요리가 끝난 후에도 5~10분정도 더 켜둘 것을 권장하고 있습니다. 요리시 후드를 작동하더라도 모든 냄새나 연기가 실외로 배출되는 것이 아니기 때문에 요리 후에도 후드를 켜 실내에 남아있는 냄새나 유해물질을 배출해야하기 때문입니다. 전자식 후드에는 타이머 기능이 있어 5분 후에 후드가 자동으로 꺼지도록 설정할 수 있으며, 요리를 오래하거나 유해물질이 많이 발생한 경우에는 가장 낮은 단수로 30분 이상 동작시켜 주는 것이 실내 공기질 관리 차원에서 좋다고 볼수 있습니다.

     

  • 후드
    덕트(배기구)를 설치할 수 없는 환경입니다. 후드를 설치할 수 없나요?

    재순환 필터를 적용한 후드로 설치가 가능하나 정확한 진단을 위해 고객센터 접수 후 조치를 받으시기 바랍니다.