고객지원

제품 사용부터 사후 관리까지,
쉽고 빠르게 도움을 받을 수 있는
다양한 지원 서비스를 제공합니다.

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A/S 신청&조회

A/S 신청

서비스 접수

서비스접수 전 자주 묻는 질문 및 제품 설명서 등을 확인하여
제품하자일 경우 접수 하시는 것을 권장드립니다.

* 해당 내용을 접수 시 입력하신 메일로 접수번호가 발송되며, 접수번호를 통해 신청정보를 확인 할 수 있습니다.
* 서비스 신청 주신 건은 상담 또는 AS접수로 진행되며, 답변 내용은 메일로 송부됩니다.
* AS 접수 시 제조불량이 아닌 고객 부주의로 인한 고장은 보증기간과 관계없이 서비스요금이 부과됩니다.

1. 제품 및 증상 선택

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모델명

* 모델명은 제조스티커에서 확인하실 수 있습니다.
* 정확한 모델명이 확인되지 않을 경우 제품 이미지를 촬영하여 파일첨부하여 주시기 바랍니다.
* 제조스티커 이미지를 첨부해 주시면 보다 정확한 서비스 진행에 도움이 됩니다.

제품이미지 파일첨부

제조스티커 파일첨부

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※ 고장증상 이미지 파일을 첨부해 주시면 제품 수리에 도움이 됩니다.

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※ 접수 완료 시 이메일로 접수번호가 발송되며, A/S 신청현황 확인 시 필요하기 때문에 실제 이용중인 이메일 주소를 입력해 주세요.

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- 개인정보 수집 범위 : 이름, 이메일, 연락처, 주소

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3. 개인정보의 보유 및 이용기간 : 모든 요청내용이 완료된 후 1년간
조회를 위하여 보관하며, 이 후 해당정보를 지체없이 파기합니다.'
(단, 관련 법규에 별도 규정이 있는 경우에는 당해 관련 법규에 따라 보유)

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